Kontakt Andel Energi: Telefonnummer, E-mail og Åbningstider
Du når Andel Energis kundeservice på telefon 70 29 29 29 (Mandag til fredag 8.30-16.00). Hovedkontoret ligger på Hovedgaden 36, 4520 Svinninge.
Kontaktmuligheder hos Andel Energi
Brug kontaktformularen på andelenergi.dk.
Postadresse
Andel Energi A/S
Hovedgaden 36, 4520 Svinninge
Find det rigtige telefonnummer hos Andel Energi
Andel Energi har dedikerede linjer til forskellige formål. Vælg det nummer, der passer til din henvendelse.
| Henvendelse | Telefon | Åbningstid | |
|---|---|---|---|
| Almindelig kundeservice | 70 29 29 29 | — | Mandag til fredag 8.30-16.00 |
| Erhverv | 70 29 23 23 | — | Mandag til fredag 8.30-16.00 |
| Solsikkelinjen (hjælp til kunder med særlige behov) | 70 29 21 21 | — | Mandag til fredag 8.30-16.00 |
Andel Energis åbningstider
Kundeservicen er bemandet i følgende tidsrum. Uden for disse tider kan du bruge selvbetjening og kontaktformular på andelenergi.dk.
| Mandag | 08:30-16:00 |
|---|---|
| Tirsdag | 08:30-16:00 |
| Onsdag | 08:30-16:00 |
| Torsdag | 08:30-16:00 |
| Fredag | 08:30-16:00 |
| Lørdag | Lukket |
| Søndag | Lukket |
Lukket på helligdage, dagen efter Kristi himmelfartsdag samt 23. og 31. december. Døgnåben digital assistent (Energitte) og selvbetjening via app.
Andel Energis fysiske kontorer
Andel Energi har 1 kontor i Danmark.
Hovedkontor
Adresse
Hovedgaden 36
4520 Svinninge
Kundeservice håndteres telefonisk og digitalt; ingen ekspedition på adressen.
Om Andel Energi
Andel Energi er et af Danmarks største elhandelsselskaber og hovedsageligt ejet af andelshaverne i Andel a.m.b.a. Selskabet, der tidligere hed SEAS-NVE, leverer el til omkring én million private husstande og virksomheder over hele landet og tilbyder både variable spotaftaler, fastpris- og grønne abonnementer. Andel Energi tilbyder også særlig kundeservice via Solsikkelinjen, en hjælpelinje til kunder med behov for ekstra støtte.
- Selskabsnavn
- Andel Energi A/S
- CVR-nummer
- 24213528
- Hjemmeside
- andelenergi.dk
Selvbetjening: Mit Andel Energi og Energitte
Mange henvendelser kan klares uden at ringe. Andel Energi tilbyder tre kanaler, der typisk er hurtigere end telefonen:
📱 Andel Energi-appen
Følg dit aktuelle elforbrug time for time, se din regning og skift produkt. Appen blev kåret af analyseinstituttet EPSI som energibranchens bedste selvbetjeningsløsning. Hentes gratis i App Store og Google Play.
💬 Chat med Energitte
Energitte er Andels chatbot — døgnåben hele ugen. Hun svarer på spørgsmål om priser, produkter, regninger, flytning og forbrug, og kan også hjælpe, hvis du har glemt dit login.
🌐 Min side
På Min side kan du indberette flytning, skifte aftale under "Aftaler", se ubetalte regninger og opdatere dine kontaktoplysninger. Login med MitID eller e-mail og adgangskode.
🌻 Solsikkelinjen: Hjælp til kunder med særlige behov
Andel Energi var det første danske energiselskab, der tilsluttede sig Sunflower-programmet — en international ordning, der gør det nemmere for mennesker med usynlige handicap (fx demens, ADHD, autisme, hørenedsættelse eller angst) at få den støtte, de har brug for.
På Solsikkelinjen 70 29 21 21 sidder særligt uddannede medarbejdere klar til at give ekstra tid, ro og tilpasset rådgivning. Linjen har samme åbningstid som den almindelige kundeservice (man-fre 8.30-16.00), men forventer kortere ventetid og længere samtaler.
Du behøver hverken en diagnose eller dokumentation for at ringe — du vælger selv, om Solsikkelinjen passer bedre til dig end den almindelige kundeservice.
Andel Energi var tidligere SEAS-NVE
Hvis du søger efter SEAS-NVE kundeservice eller kontakt SEAS-NVE, så er du landet det rigtige sted: SEAS-NVE skiftede navn til Andel Energi i 2020, da koncernen samlede sine elhandelsaktiviteter under ét brand. Den juridiske enhed er stadig den samme, kundeforhold er videreført uændret, og CVR-nummeret (24213528) er bevaret.
Det betyder konkret:
- Den gamle SEAS-NVE telefon 70 29 29 29 er nu Andel Energis privatkundelinje;
- Erhvervslinjen 70 29 23 23 dækker erhvervskunder, der tidligere lå hos SEAS-NVE Erhverv;
- SEAS-NVE Mit-portalen er erstattet af Mit Andel Energi på andelenergi.dk;
- Andelshaverne i Andel a.m.b.a. er stadig de samme — selskabet er forbrugerejet.
Bemærk: Navneskiftet vedrører kun elhandel. SEAS-NVE Net blev solgt fra og hedder i dag Cerius (sjælland) — det er din netvirksomhed, hvis du bor på Sjælland, Lolland-Falster eller Møn. Klager over netfejl, måleraflæsning og stikledninger skal stadig rettes til Cerius, ikke til Andel Energi.
Mit Andel: Login og selvbetjening
Den hurtigste vej til de fleste svar går via Mit Andel Energi — selskabets selvbetjeningsportal og app. Her klares 80 % af alle henvendelser uden at ringe.
🔑 Sådan logger du ind
- · Gå til andelenergi.dk og klik på "Mit Andel" øverst til højre;
- · Vælg login med MitID (anbefales) eller e-mail + adgangskode;
- · Glemt kodeord? Klik på linket nederst og indtast den e-mail, du er registreret med.
⚙️ Hvad kan du selv?
- · Se elregninger og betalingshistorik;
- · Følg dit timeforbrug i appen og find dyre timer;
- · Skifte produkt (spot, fastpris, grøn) under "Aftaler";
- · Indberette flytning med målepunkts-ID;
- · Opdatere e-mail, telefon og betalingskort.
Andel Energi på sociale medier
Du kan også følge eller skrive til Andel Energi via sociale medier — særligt Facebook bruges aktivt til hurtige svar:
Ofte stillede spørgsmål om kontakt til Andel Energi
Du kan ringe til Andel Energis kundeservice på 70 29 29 29. Telefonen er åben Mandag til fredag 8.30-16.00.
Andel Energis kundeservice har følgende åbningstider:
- Mandag: 08:30-16:00
- Tirsdag: 08:30-16:00
- Onsdag: 08:30-16:00
- Torsdag: 08:30-16:00
- Fredag: 08:30-16:00
- Lørdag: lukket
- Søndag: lukket
Andel Energi (Andel Energi A/S) har hovedkontor på Hovedgaden 36, 4520 Svinninge. Virksomheden er registreret i Danmark med CVR-nummer 24213528.
Hvis du har en klage over Andel Energi, bør du først kontakte selskabets kundeservice på 70 29 29 29. Bliver klagen ikke løst, kan du indbringe sagen for Ankenævnet på Energiområdet (Elklagenævnet), som er den uafhængige klageinstans for danske elkunder.
Kontaktoplysningerne er senest verificeret den 12. maj 2026. Vi opdaterer siden løbende, men vi anbefaler altid at tjekke andelenergi.dk for de nyeste oplysninger.