Kontakt Vindstød: Telefonnummer, E-mail og Åbningstider
Vindstød har ingen almindelig kundetelefon — al kontakt foregår via e-mail på [email protected]. Hovedkontoret ligger på Inge Lehmanns Gade 10, 6. sal, 8000 Aarhus C.
Kontaktmuligheder hos Vindstød
Telefon
Ingen telefonisk kundeservice — kontakt via e-mail.
Postadresse
Vindstød A/S
Inge Lehmanns Gade 10, 6. sal, 8000 Aarhus C
Find det rigtige telefonnummer hos Vindstød
Vindstød har dedikerede linjer til forskellige formål. Vælg det nummer, der passer til din henvendelse.
| Henvendelse | Telefon | Åbningstid | |
|---|---|---|---|
| Almindelig kundeservice | — | [email protected] | Man-tor 09:00-17:00, fre 09:00-16:30 |
| Erhverv | — | [email protected] | Man-tor 09:00-17:00, fre 09:00-16:30 |
Vindstøds åbningstider
Kundeservicen er bemandet i følgende tidsrum. Uden for disse tider kan du bruge selvbetjening og kontaktformular på www.vindstoed.dk.
| Mandag | 09:00-17:00 |
|---|---|
| Tirsdag | 09:00-17:00 |
| Onsdag | 09:00-17:00 |
| Torsdag | 09:00-17:00 |
| Fredag | 09:00-16:30 |
| Lørdag | Lukket |
| Søndag | Lukket |
Vindstød har ingen telefonisk kundeservice — al kontakt foregår via e-mail, kontaktformular og selvbetjening på vindstoed.dk. 96 % af henvendelser besvares samme dag.
Vindstøds fysiske kontorer
Vindstød har ét administrativt hovedkontor uden kundeekspedition. Al kundekontakt foregår telefonisk og digitalt.
Hovedkontor
Adresse
Inge Lehmanns Gade 10, 6. sal
8000 Aarhus C
Kun administrativt — ingen kundeekspedition.
Om Vindstød
Vindstød er et dansk elselskab, der udelukkende leverer CO2-neutral strøm produceret på ca. 2.500 danske vindmøller. Selskabet er kendt for sin lave pris, ingen binding og en fuldt digital kundeoplevelse uden traditionelt callcenter. Vindstød har hovedkontor i Aarhus C og henvender sig primært til privatkunder, der ønsker grøn strøm til en konkurrencedygtig pris.
- Selskabsnavn
- Vindstød A/S
- CVR-nummer
- 34045143
- Hjemmeside
- www.vindstoed.dk
Vindstød har ingen kundetelefon — det er bevidst
For at holde elprisen lav har Vindstød fravalgt et traditionelt callcenter. Al kundekontakt foregår via e-mail og selvbetjening. Det er en kalkuleret afvejning: lavere driftsomkostninger ↔ ingen mulighed for at ringe ind.
Modellen virker for de fleste — Vindstød oplyser, at 96 % af henvendelser besvares samme dag, og ca. 90 % af alle e-mails besvares inden for 48 timer. Trustpilot-anmeldelser melder dog længere svartider i fakturerings- og opsigelsesperioder.
Vindstød login: Kontrolpanelet og selvbetjening døgnet rundt
Inden du skriver en e-mail, så tjek om dit spørgsmål kan løses via Vindstød-login på kontrolpanel.vindstoed.dk. Logger du ind med din e-mailadresse og kodeord, kan du selv:
- 📊 Se og analysere dit forbrug pr. time og dag
- 💳 Ændre betalingsmetode og kontooplysninger
- 📄 Hente faktura-PDF'er og betalingsfiler
- 📦 Indberette flytning og opsigelse
- 🏠 Opdatere kontaktoplysninger
- 🌬️ Se din "vindstrøm-produktion" og GO-certifikater
Dit kundenummer står øverst til højre på regningen eller i din velkomstmail. Glemt kodeord? Brug "Glemt kodeord"-funktionen — Vindstød skal kende din e-mailadresse for at give adgang.
Sådan får du svar hurtigst muligt
Da Vindstød ikke har telefon, kan du øge chancen for et hurtigt svar ved at strukturere din e-mail godt:
- Skriv kundenummer i emnefeltet (fx "Klage — kundenr. 123456").
- Inkluder din adresse og målepunkts-ID (18 cifre).
- Beskriv kort, hvad du har brug for — én sag pr. e-mail.
- Vedhæft skærmbilleder af regning eller fejlmeddelelse, hvis relevant.
Send til [email protected]. Skriv aldrig nye e-mails som påmindelse — det rykker dig blot nederst i køen.
Vindstød opsigelse: Sådan opsiger du din aftale
Vindstød har ingen bindingsperiode på sine private elaftaler, og opsigelsesvarslet er typisk én måned plus løbende måned. Du kan opsige din aftale på tre måder:
- Log ind i Kontrolpanelet og send en opsigelse via beskedfunktionen.
- Skriv en e-mail til [email protected] med kundenummer, målepunkts-ID og dato for opsigelsen.
- Lad dit nye elselskab håndtere skiftet — det er den nemmeste vej. Det nye selskab opsiger automatisk Vindstød og sørger for, at strømmen aldrig afbrydes.
Bemærk: hvis du flytter, skal du også indberette flytning separat — opsigelse alene afmelder ikke målepunktet. Brug "Flytning"-funktionen i Kontrolpanelet senest 14 dage før din fraflytningsdato.
Reduceret elafgift hos Vindstød (elvarme og sommerhus)
Hvis din bolig er registreret som elopvarmet i BBR, og du forbruger mere end 4.000 kWh om året, kan du opnå reduceret elafgift på den del af forbruget, der overstiger 4.000 kWh. I 2026 er nedslaget cirka 0,90 kr./kWh.
Vindstød indberetter automatisk reduceret elafgift, hvis dit målepunkt allerede er markeret som elvarmebolig hos din netvirksomhed. Er det ikke tilfældet, skal du selv:
- Kontakte din kommune og få boligen registreret som "el til opvarmning" i BBR;
- Skrive til [email protected] med dit målepunkts-ID og din opdaterede BBR-attest;
- Vente på, at netvirksomheden bekræfter registreringen — det tager normalt 2-4 uger.
Sommerhuse kan også få reduceret elafgift, hvis de er opvarmet med el og forbruget overstiger grænsen. Reglerne fastsættes af Skattestyrelsen, ikke af Vindstød.
Hvad betyder "100 % vindstrøm" hos Vindstød?
Vindstød leverer udelukkende strøm fra ca. 2.500 danske vindmøller. Det sker via oprindelsesgarantier (GO-certifikater): for hver kWh, du forbruger, indkøber Vindstød et certifikat, der dokumenterer, at en tilsvarende mængde er produceret af vind.
Vigtigt: elektronerne i din stikkontakt kommer fysisk fra det fælles elnet — ikke direkte fra en vindmølle. Men dit forbrug er matchet 1:1 med certificeret vindproduktion, og det driver investeringer i mere vindkapacitet. Vil du vide mere, så skriv til kundeservice — spørgsmål om grøn strøm besvares typisk hurtigt.
Ofte stillede spørgsmål om kontakt til Vindstød
Vindstød har ikke en almindelig kundeservicetelefon. Al kontakt foregår via e-mail på [email protected] og selvbetjening på www.vindstoed.dk.
Du kan skrive til Vindstød på [email protected]. Svartider er typisk 1-2 hverdage.
Vindstøds kundeservice har følgende åbningstider:
- Mandag: 09:00-17:00
- Tirsdag: 09:00-17:00
- Onsdag: 09:00-17:00
- Torsdag: 09:00-17:00
- Fredag: 09:00-16:30
- Lørdag: lukket
- Søndag: lukket
Vindstød (Vindstød A/S) har hovedkontor på Inge Lehmanns Gade 10, 6. sal, 8000 Aarhus C. Virksomheden er registreret i Danmark med CVR-nummer 34045143.
Hvis du har en klage over Vindstød, bør du først kontakte selskabets kundeservice eller på [email protected]. Bliver klagen ikke løst, kan du indbringe sagen for Ankenævnet på Energiområdet (Elklagenævnet), som er den uafhængige klageinstans for danske elkunder.
Kontaktoplysningerne er senest verificeret den 12. maj 2026. Vi opdaterer siden løbende, men vi anbefaler altid at tjekke www.vindstoed.dk for de nyeste oplysninger.